FAQ -よくあるご質問-

振込先をお教えください
ご利用頂ける決済方法は以下の通りです。
■代引き(佐川急便)
■クレジットカード
 ・VISA・MASTER CARD・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERS CLUB
 ・一括・リボ・分割払い
※クレジットカード決済は3000円以上のお買い物からご利用いただけます。
注文手順を教えてください。
商品詳細ページより、ご希望の商品をカートに入れ、マイページ内の「注文手続き」ボタンから、画面の指示に従ってご注文手続きを行ってください。
メールが届きません。
当ストアでは、以下の場合に、ご登録メールアドレス宛に、メールが配信されます。
・アカウント作成時
・ご注文完了時
・発送着手時
・発送完了時

これらのメールが届かない場合、以下のような原因が考えられます。
・ご登録のメールアドレスが間違っている
・お客様のメールソフトの「迷惑メール」フォルダに紛れ込んでしまった
・お客様のプロバイダのスパムチェックに引っかかっている
・プロバイダのウイルスチェックで、配信に時間がかかっている
・Hotmail/MSNメールを使用している

※迷惑メールフォルダに入ってしまう場合は、メールソフトの設定を変更して、当ストアからのメールを受け付けるよう設定してみて下さい。迷惑メールをすぐに削除しない設定にされることをオススメします。
※受信メールサーバー側で、当ストアからのメールを弾いている場合は、当ストアやお客様側ではどうする事もできません。

異なるメールアドレスに変更いただくことをオススメします。
携帯電話等でドメイン指定でメールを受信されているお客様は、「e-concept.biz」を、ドメイン指定のアドレスの中に、追加いただきますようお願い申し上げます。
配送について教えて下さい
代引きの配送は佐川急便の宅配便にて行わせていただきます。
クレジットカード決済の場合、基本は佐川急便で配送しますが、場合により他の配送業者を使わせて頂く場合もございます。
離島の場合、別途離島料金を再計算させていただく場合がございます。

毎週土曜、日曜は定休日につき出荷をお休みさせていただいております。ご了承下さい。
商品配送後のキャンセルはお受け致しかねます。
ほしい個数をカートに入れられないのですが?
備考欄に何が何個必要か記載してください。
当オンラインストアは店舗と在庫を共有している為、実際の数量より少なく登録されている場合がございます。詳細がわかりましたらメールにてご連絡させていただきます。
在庫切れはありますか?
売り切れとなって本サイトへの修正が間に合わないときがございます。
在庫を確認いたしまして詳細がわかりましたらメールにてご連絡させていただきます。
海外への発送は可能ですか?
申し訳ありませんが配送は日本国内のみとさせていただきます。
業者販売(業販)は可能でしょうか?
業販の対応は承っておりません。お取引のある部品商様よりお買い求めください。